8/22頃から、FANがうるさい。起動と同時に「ジーーーーー」と鳴り始めて止まらない。最初はディスクかなとも思ったんだが、シークする音であれば聞こえたり聞こえなかったりすると思うし、音の勢い的にFANに違いないと思うのだが。
ハードウェア診断テストでは異常なし。クイックテストもアドバンスドテストもオールクリア。
FANの単体テストももちろんクリア。ファームアップは対象なし。
改造もしてないし、自宅に据え置きでおしとやかに使ってるだけなので落ち度はないと思う。
自然的に収まるかなーと今日まで我慢したが、ついにサポートに泣きついた。
症状と時系列、端末情報、異音の録音を送ったら、即訪問修理しますとの連絡が。
こういうテクニカル系のカスタマサポートってあまり期待できないと思っていたが、気持ちの良い対応だった。とりあえず部品が明日届いて、一週間後にエンジニアが来てくれるらしい。
24/365のプレミアムサポートに入っていることはわかっていたが、訪問修理とまでは思わなかった。一応契約内容を確認すると、ハードウェア修理モデル：オンサイトとある。これが訪問修理ってことか。
こんな感じなら５年入っておきたいな。もう自分で中を開けて修理するみたいなバイタリティがない。否、バイタリティというか筐体が小さく薄く華奢になって、開けようものなら元に戻せない気がして。
